Adresse de contact：923 Egg and Butter Rd N, Ochlocknee, GA 31773-2700, United States
Numéro de téléphone d'assistance directe：+1 (206) 724-5375
Courriel de service：info@classicabodee.com
Rythme en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h30 à 17h00 (CET)
Politique de livraison
Politique de Livraison
Bienvenue chez Classicabodee (ci-après « nous »). La présente politique de livraison a pour but de vous offrir une information claire, simple et transparente concernant les modalités d’expédition, les délais de traitement et les conditions de livraison applicables à toutes les commandes effectuées sur notre site.
- Zone de livraison
À ce jour, nous assurons uniquement les livraisons en France métropolitaine.
Les expéditions internationales ne sont pas disponibles pour le moment. Cette situation pourra évoluer en fonction de nos capacités logistiques futures.
- Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :
Commandes inférieures à 130 € : frais de livraison de 7 €
Commandes de 130 € ou plus : livraison gratuite
Le montant affiché lors du paiement correspond au total final de votre commande, sans frais supplémentaires cachés.
- Heure limite de traitement des commandes
Les commandes validées avant 17h00 (CET) sont généralement traitées le jour ouvrable même.
Les commandes passées après 17h00 sont prises en charge le jour ouvrable suivant.
Les commandes effectuées les week-ends ou jours fériés sont traitées dès le premier jour ouvrable disponible.
- Préparation des commandes
Chaque commande passe par une phase de préparation rigoureuse avant expédition, incluant :
Vérification des informations de commande et de livraison
Contrôle et sélection des produits
Emballage sécurisé
Organisation logistique de l’expédition
Le délai de préparation est habituellement de 1 à 5 jours ouvrables. Ce délai peut légèrement varier en période de forte activité.
- Remise au transporteur
Une fois la préparation terminée, votre colis est confié à l’un de nos transporteurs partenaires en France pour l’acheminement vers l’adresse indiquée.
- Délais de livraison estimés
Après expédition, le délai de livraison est généralement de 7 à 14 jours ouvrables.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :
La zone de livraison
Les conditions météorologiques
Les contraintes logistiques des transporteurs
- Transporteurs partenaires
Nous collaborons avec des transporteurs reconnus en France, notamment :
La Poste
Chronopost
Colissimo
DPD
Le transporteur est sélectionné automatiquement selon les contraintes logistiques et la rapidité de livraison.
- Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué.
Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur à tout moment.
- Retards éventuels
Des retards peuvent survenir dans certains cas indépendants de notre volonté, tels que :
Conditions météorologiques défavorables
Volume élevé de commandes
Perturbations logistiques ou techniques
En cas de retard significatif, notre service client reste disponible pour vous accompagner.
- Exactitude des informations de livraison
Le client est responsable de fournir des informations de livraison complètes et exactes.
Toute erreur dans l’adresse ou les coordonnées peut entraîner des retards, des frais supplémentaires ou une impossibilité de livraison.
- Modifications et annulations
Une fois la commande transmise au transporteur, les modifications ou annulations ne peuvent généralement plus être effectuées.
Nous vous conseillons de vérifier soigneusement vos informations avant validation.
- Réception du colis
Lors de la réception, nous vous recommandons de :
Vérifier l’état du colis
Contrôler la conformité des articles
Signaler immédiatement toute anomalie
En cas de dommage, veuillez prendre des photos et contacter notre service client rapidement afin de faciliter le traitement.
- Informations complémentaires
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions réelles de livraison.
Nous nous engageons à assurer un service fiable, transparent et orienté vers la satisfaction client.
- Contact
Adresse de contact :
923 Egg and Butter Rd N, Ochlocknee, GA 31773-2700, United States
Téléphone du service client :
+1 (206) 724-5375
E-mail :
info@classicabodee.com
Horaires d’assistance :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h30 à 17h00 (CET)