Politique de livraison

1. Zone de livraison
Classicabodee (ci-après « nous ») livre uniquement en France métropolitaine. Les livraisons internationales ne sont pas disponibles pour le moment.
Cette restriction peut être révisée selon l’évolution de nos capacités logistiques.

2. Frais de livraison

• Commandes inférieures à 130 € : frais de livraison de 7 €
• Commandes de 130 € ou plus : livraison gratuite

Le montant affiché lors du paiement est définitif.

3. Heure limite pour la prise en compte des commandes
Les commandes payées avant 17h00 (CET) sont traitées le même jour.
Celles payées après 17h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.
Les week-ends et jours fériés, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

4. Processus de traitement des commandes
Chaque commande est préparée avant expédition :

• Vérification des informations de commande et d’adresse
• Sélection et emballage des produits
• Préparation pour l’expédition

Le traitement prend généralement 1 à 5 jours ouvrables, et peut être prolongé en période de forte demande.

5. Remise au transporteur
Une fois la commande prête, elle est remise à un transporteur français, qui assume la responsabilité du transport.

6. Délai de livraison estimé
Après expédition, le délai estimé pour la livraison est de 7 à 14 jours ouvrables.
Des variations peuvent survenir selon la localisation, la météo ou la situation logistique.

7. Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables en France : La Poste, Chronopost, Colissimo, DPD.
Le choix du transporteur est basé sur la rapidité et la fiabilité.

8. Suivi des commandes
Chaque commande expédiée reçoit un numéro de suivi.
Les clients peuvent vérifier le statut de leur livraison sur le site du transporteur à tout moment.

9. Retards possibles
Les retards peuvent être causés par :

• Conditions météorologiques défavorables
• Périodes de forte affluence
• Problèmes techniques ou logistiques

Pour tout retard prolongé, veuillez contacter notre service client.

10. Responsabilité sur les informations de livraison
Il est impératif que les clients fournissent une adresse correcte et complète.
Les informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards ou l’échec de livraison.

11. Modifications et annulations
Une fois la commande remise au transporteur, les modifications ou annulations ne sont généralement pas possibles.
Vérifiez attentivement l’adresse avant de finaliser votre achat.

12. Réception et inspection
Vérifiez les produits et l’emballage lors de la réception.
En cas de dommage ou de produit manquant, prenez des photos et contactez notre service client pour une solution rapide.

13. Informations complémentaires
Les délais et étapes fournis sont indicatifs et peuvent varier.
Nous nous engageons à offrir un service transparent et fiable.

14. Contact
Adresse de contact：923 Egg and Butter Rd N, Ochlocknee, GA 31773-2700, United States
Numéro de téléphone d'assistance directe：+1 (206) 724-5375
Courriel de service：info@classicabodee.com
Rythme en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h30 à 17h00 (CET)