Questions Fréquentes

Bienvenue chez Classicabodee!
Ici, nous répondons simplement aux questions les plus courantes sur vos commandes et nos services.

1. Comment passer ma commande ?
Choisissez les produits que vous aimez, ajoutez-les à votre panier et procédez au paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation après votre achat.

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été préparée, vous pouvez la modifier ou l’annuler dans les 48 heures. Une fois l’expédition commencée, il n’est plus possible de la modifier.

3. Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de commande » ou via le lien envoyé dans l’e-mail de confirmation d’expédition.

4. Où livrez-vous ?
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

5. Combien de temps prend la livraison ?
Nous préparons votre commande sous 1 à 5 jours ouvrables. La livraison arrive généralement sous 7 à 14 jours ouvrables, selon votre adresse.

6. Quels sont les frais de livraison ?
Les commandes de 130 € ou plus bénéficient de la livraison gratuite. Pour les commandes inférieures, les frais sont de 7 €.

7. Puis-je retourner un article ?
Bien sûr ! Vous disposez de 40 jours pour retourner un article, conformément à la loi française sur la consommation.

8. Comment faire un retour ?
Contactez simplement notre service client avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons étape par étape pour renvoyer le produit.

9. Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement se fait généralement sous 1 à 5 jours ouvrables sur le même moyen de paiement utilisé pour l’achat.

10. Que faire si le produit est défectueux ou incorrect ?
Si le produit est endommagé ou incorrect, nous prenons en charge les frais de retour et vous envoyons un remplacement ou vous remboursons.

11. Contact
Adresse de contact：923 Egg and Butter Rd N, Ochlocknee, GA 31773-2700, United States
Numéro de téléphone d'assistance directe：+1 (206) 724-5375
Courriel de service：info@classicabodee.com
Rythme en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h30 à 17h00 (CET)