Politique de retour et d'échange

Merci d’avoir choisi Classicabodee (dans le texte « nous »). Nous souhaitons vous offrir un processus de retour et d’échange simple, rapide et convivial, conforme aux lois françaises et au RGPD.

1. Délai de Retour et d'Échange

Les retours et échanges peuvent être demandés dans un délai de 40 jours après réception du produit.

2. Conditions de Retour et d'Échange

Nous acceptons les retours et échanges en cas de :

1. Défauts visuels
2. Problèmes de qualité
3. Odeur désagréable ou différence de couleur importante
4. Produit incorrect
5. Retour sans motif

3. Procédure de Retour

1. Contactez-nous par e-mail ou téléphone en fournissant le numéro de commande, le justificatif de paiement, le motif du retour et les photos/vidéos.
2. Une fois approuvé, vous recevrez une étiquette de retour prépayée (PDF) et l’adresse de retour.
3. L’étiquette de retour sera jointe au produit.
4. Emballez soigneusement le produit, collez l’étiquette sur l’emballage et remettez le colis au transporteur dans le délai de validité de l’étiquette.
5. Après vérification du produit, nous procéderons au remboursement.

4. Procédure d’Échange

1. Contactez-nous avec les informations nécessaires (numéro de commande, justificatif de paiement, motif et photos/vidéos).
2. Après approbation, nous fournirons l’adresse de retour et une étiquette de retour prépayée jointe au produit.
3. Après réception et vérification du produit, nous expédierons le nouvel article dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

5. Remboursement

Le remboursement s’effectuera sur le moyen de paiement initial (Visa, MasterCard, Discover, JCB) sous 1 à 5 jours ouvrables après réception et validation du retour.

6. Frais de Port

1. Les frais sont à notre charge pour les produits défectueux, incorrects ou ayant des problèmes de qualité.
2. Pour un retour sans motif, les frais sont à la charge du client.

7. Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour un traitement rapide et simple des retours et échanges. Les données personnelles sont traitées selon le RGPD uniquement pour les besoins de la gestion du retour ou de l’échange.

8. Contact

Adresse de contact：923 Egg and Butter Rd N, Ochlocknee, GA 31773-2700, United States
Numéro de téléphone d'assistance directe：+1 (206) 724-5375
Courriel de service：info@classicabodee.com
Rythme en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h30 à 17h00 (CET)